コミュニケーション3つの極意

公開日:2014/04/17

更新日:2019/04/25


こんにちは。

売上と社員のやる気を一度に伸ばす事を支援する
ウィズスマイル降旗(ふるはた)です。

コミュニケーションのポイントが、
ブラインドサッカーという、
スポーツからわかっちゃいますよ!
という話の続きです。

多くの人がやらずに損をしている点について、
今日はお伝えしますね。

参照
コミュニケーションにとることができない?
コミュニケーションを左右する言葉の質!

大混乱!

ブラインドサッカー日本協会が実施している、
ブラインドサッカーを体験する出張講座。

ブラインド状態を、
健常者が体験できるように、
ゲーム性のあるやり方をおこなっています。

その体験のなかに、
参加している晴眼者(健常者)が、
全員でアイマスクをして、

同じ血液型毎に集合する、
というゲームがあります。

グランドに散らばった参加者が、
目隠しをしたままの状態で、
血液型毎に、集まるのですね。

集まるまでどんな風になるのか、
想像できるでしょうか?

いかがですか???

実際のところ、、、
ゲームがスタートすると、

「A型はこっちに集まれ!」、

「B型はここに集合!」

などの声が、
参加者のあちこちから上がるそうですよ。

あなたもこのゲームの参加者になったつもりで、
眼を閉じてみてください。

そして耳を澄まして、
「A型はこっちに集まれ!」
「B型はここに集合!」
の声を聞いてみてください。

聞こえましたか?

では、その声を聞いて、
あなたは自分がどこに集まればよいのか、
わかりますか?

・・・

・・・

わからないですよね。

わからないので、
「えーっ!A型はどこ、
どこに集まるんだって?」
なんて叫び声をあなたは上げませんか?

あるいは、
「あぁ~、わからないよ-っ!
もう!無理だよ、無理!」
なんてあきらめていませんか?

ゲーム会場は大混乱です!(笑)

ビジネスに活かす!

このような混乱状況が続いた後、
「A型の人はトレイの前に集合」
と声を出してリードする人が、
現れるそうですよ。

リードする人と、
その声を聞いて実際に行動する人に、
分かれはじめるそうです。

そして、無事、同じ血液型の人が、
集合できるわけです。

ここでのポイントは、

  • 声を出してリードする人が現れることで、参加者の行動が統制される
  • リードする人の発言内容が、具体的になり質が向上し、参加者の行動が統制される
  • 目印になる建物(例えば、トレイ)の位置を、参加者全員が、ほぼわかっている

の3点です。

2項目は、前話でお話したことなので、
今回は割愛しますね。
参照:コミュニケーションを左右する言葉の質!

今回お話しするのはポイントの第1項。

全体をリードする人が現れ、
全体の行動の質が、良くなったという点です。

リードする人

会議でも、打ち合わせでも、
ディスカッションでも、、、

人が集まって意見を交わすときには、
発言をリードする人の存在が、
全体の話の流れを円滑にし、
上手い成果を出す、
ってことですね。

なんとなく集まって、
誰か発言するのを待っていては、
「いかん!」ってことです。

基本は、
集めた人が口火を切り、
その場の話の流れを作り、
全体をリードします。

質の高い発言をし、
相手から質の高い意見を、
引出し、聞き出します

相手がわかるように、
具体的な内容を発言し、
合意を作り上げていきます。

狭い意味のコミュニケーションだけでなく、
会議、ミーティング、交渉などの、
勘所、極意がここにあります。

その場の話の流れを、
リードする人がコントロールします。

自ら発言をして、
相手の意見を引き出し、
必要な議論だけをするように、
論点を絞り込み、
コントロールします。

これをおこなうと、
短い時間の会議、
ミーティングでも、
中身の濃い議論ができます。

短いミーティングでも、
成果を手にすることができますよ。

今日、これから、
会議、ミーティングがありますか?

どのような発言で、
その場をリードするのか?
その場をコントロールするのか?
そのために何を準備しておくのか?

考えてみてくださいね。
事前に準備をして、
その場に臨んでくださいね。

結果は、今までとは異なりますよ。

他にもコミュニケーションに関する大切なポイントを
コミュニケーション能力を高める伝わる伝える方法
でまとめています。

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