雨が降り、急に寒い1日になりました。
体調は大丈夫でしょうか？

川島なお美さんが胆管癌で昨晩死去。
北斗晶さんは乳がんで手術。
阪神の中村GMが心臓発作で死去。

急に天候が変わると身体の調子が狂います。
身体が悲鳴をあげます。
体調には気をつけましょうね。

 

さて、、、

 

経営に対する社員の意見を、
アンケートなどで集計することが、
ちょっと流行っているようです。

多くの企業がやっているアンケート調査を、
やらされたことがあります。

自分の上司や経営者の仕事に関する方針説明とか、
仕事への指示の状況、
コミュニケーション状態などを、
アンケートで調べて数値化するものです。

結果はそれぞれでしょうから、
一概に、なにがどうだ、
とは言えませんけれどね。

まぁ、あえて言うと、
何を持って５点満点の３点とみなすのか、
それが答える社員任せなので、
数字にどれほどの意味があるのかなぁと、
疑問には思っています。

同じ３点でも、
社員によって評価内容が違うでしょうから、
「３点だから平均より良い！」
なんて喜べないと思うんです。

推移を見るにしても、
何を３点で評価した、
なんて意外にも覚えていないもので、、、（笑

 

点数やその推移はちょっと脇に置いて、
どのような状態が悪い事象として上位に出てくるか、
あなたはご存じでしょうか？

多くの場合、次のような項目が上位を占めます。

• 会社、事業の方向性がわからない。
• 会社、事業の明確な戦略が示されていない。
• 情報伝達、意志疎通ができていない。
• 指示、命令されるばかりで、背景も理由もわからない。
• 朝令暮改はわかるが、なぜ変えるのか理由がわからない。

何年経っても同じようなことが、
毎度毎度、示されています。

これらの項目を見ていると、
経営者の重要な役割・事項が、
ハッキリとわかってきます。

• 会社、事業の目的、使命、将来像を明らかにする。
• 目標を掲げる。
• 社員にわかるように伝える。
• 社員が行動できる状況、状態にする。

これができることが、
経営者・社長、後継者には必要になります。

では、これらができれば、
経営者・社長、後継者としてＯＫ！
なのでしょうか？

この役割・事項と同等か、
あるいはもっと重要な、
役割・資質があると思います。

そして、多くの経営者・社長、後継者が、
実際のところ、できずにいることです。

それは、、、

意思決定、決断ができること

です。

経営・事業の目的、使命、将来像を掲げたとします。
目標を設定したとします。

実際に経営や事業がおこなわれると、
環境の変化、ビジネスの変化が発生します。

その時に、
掲げた目的、使命、将来像の実現のため、
どのような意思決定をするのか。

目標の達成に対して、
どのような決断をするのか？

この意思決定、決断が、
スパッと短時間でできるかどうか。

社員、従業員、パート、アルバイトさんは、
実にこの点をよく見ています。

• なんとなく先延ばしにしてしまう。
• 本来の目的や使命を覆すことをやろうとする。
• 別に検討するなどとして、そのうちにうやむやにしてしまう。

実際には、こんなことを平気でやっている、
ということが少なくないのです。

私もかつて事業承継を受けた時、
最初のころ、これをやってしまっていました。

都合よく物事を解釈して、
都合のよいやり方を選んでしまいました。

「別途検討」という便利な言葉で、
意思決定を先延ばしにしてしまいました。

社員がついてこなくて当然でした。
指示してもやらないのは、これも当然。

社員は少し不信感を持って、
私のことを見ていたのだと思います。

意思決定を変えるようになってから、

• 社員の返事が変わっていきました。
• 行動が変わっていきました。
• 質問をしてくるようになりました。
• 相談に来るようになりました。
• 結果を報告するようになりました。

意思決定、決断に、
社員から見てもわかる「筋」を通しましょう。

先延ばしにせずに、意思決定、決断をしましょう。

会社・事業は、あなたが船長の船です。
社員、従業員、パート、アルバイトさんは、
その船に乗る船員です。

荒れ狂う海を前にして、
決断できない船長だったら、
船員はどんな気持ちになるでしょうか？

「船長の俺は先に逃げるからな」
なんて言っていたら、
どんな風に思うでしょうか？

ちょっと考えてみてくださいね。